Außenanbindung gestört

Hallo,

gestern Abend haben wir wichtige, längst überfällige Sicherheitsupdates am Gate durchgeführt, wodurch es zu einen Ausfall der Außenanbindung von 21 Uhr bis 22:30 Uhr kam. In dieser Zeit waren alle Hadiko-externen Dienste nicht erreichbar. Jetzt läuft das Gate wieder mit aktueller Software.

Weiterhin haben wir unser Ersatzgate getestet, welches aber noch nicht richtig funktioniert.

Gruß, Andreas Gonschorek

Störungen bei Namensauflösung (DNS) beseitigt

Die Uni hatte heute ein paar Probleme mit ihrem DNS Server weshalb die Uniseiten nicht vollständig erreichbar waren

Sehr geehrte Damen und Herren,

wegen eines Systemfehlers gab es am heutigen Nachmittag Störungen bei der Namensauflösung (DNS). Die Störungsursache ist beseitigt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die sich für Sie daraus ergaben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr SCC Service Desk

Steinbuch Centre for Computing (SCC)

Ticketsystem

Seit kurzem werden alle Emails an help, hadinet-umzug, abmeldung und support@hadiko.de von einem Ticketsystem verwaltet. Mit Hilfe dieses Systems sieht man nun sofort ob Emails schon bearbeitet wurden oder nicht.  Vorteil für die User ist eine schnellere und garantierte Bearbeitung ihrer Anfragen.

Aussenanbindung gestört[Update][Update]

Guten Abend,

seit heute (ich glaube 18:00) ist die Aussenanbindung gestört. Mitunter war es nicht möglich mit dem Hadiko Proxy eine Webseite aufzurufen oder sonstige Verbindungen aufzurufen (ICQ, E-Mail, …).

Grund hierfür ist, dass die NAT des RZ für die Wohnheime nicht erreichbar ist.

Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass die Uni Proxys weiterhin funktionstüchtig sind . Daraufhin wurde der Hadiko Proxy auf die Uni Proxys umgebogen, bis das Problem mit der Aussenanbindung behoben ist.

Wir erwarten keine Behebung des Problems vor dem morgigen Tag.

Gruß, Thomas

Edit:

In einigen Netzbereichen der Universitaet ist seit heute Nacht die Internetanbindung gestoert.
An der Entstoerung des Problems wird gearbeitet.

Mit freundlichen Gruessen

Daniel Thome


Daniel Thome, Karlsruhe Institute of Technology (KIT)
Steinbuch Centre for Computing (SCC)
Abteilung Netze und Kommunikation
Zirkel 2, D-76128 Karlsruhe
Tel.:    +49 721 608-7395      Fax.:    +49 721 32550

Das Problem scheint nun behoben zu sein:

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Stoerung ist inzwischen beseitigt. Damit sollte jetzt in allen Netzbereichen die Internetkonnektivitaet wieder hergestellt sein.

Viele Gruesse
Daniel Thome

www.fzk.de nun auch über Hadiko Proxy

Hallo,

die Seite http://www.fzk.de des Forschungszentrums Karlsruhe ist nun wieder über den Hadiko Proxy erreichbar.

Bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten.

Gruß, Thomas

Sprechzeiten

Hallo,

ich möchte euch stolz das neue Support Konzept des Hadinets vorstellen.

Es wird keine Sprechzeiten bei Benutzerbetreuern mehr geben, sondern es wird Allgemeine Sprechzeiten in unserem Hadinet Raum „Warroom“ geben.
Diesen kann man vor der Geschäftsstelle finden. Aushänge und Wegbeschreibungen werden noch folgen, sodass ein Neuling diesen Raum auch finden kann.

Neben Benutzeranmeldungen werden auch andere Anfragen aller Art behandelt werden. Ebenfalls hoffen wir damit die Zusammenarbeit zwischen einzelnen Hadinet Tutoren mehr zu fördern.

Startschuss ist der 14. Juli um 19.00 Uhr.

Bis dann, Thomas

Klimaanlage im K5 defekt[update]

Die Klimaanlage hat im K5 einen defekt.

Sehr ungünstig, gerade wo es jetzt so warm ist. Sollte ich heute keine Firma auftreiben können die sich das anschaut und reparieren kann, dann gibt es halt keine Klimaanlage und somit werden dann kurzfristig Server/Dienste ausfallen.
Vielleicht auch die Verbindung zum Internet…

Leider durfte ich auf der gestrigen Sitzung nicht (vorsichtshalber wohlgemerkt) eine neue Klimaanlage beantragen, oder besser den Verfügungsrahmen dazu.

Aber: 1 Woche ohne Internet ist auch nicht schlimm. Ein wenig Natur genießen und so 😉

Update:
Heute war ein Techniker der Firma Metzger anwesend. Ohne jetzt auf nähere Details eingehen zu wollen kann ich nun verkünden, dass die Klimaanlage wieder einsatzfähig ist.

In näherer Zukunft ist es nötig einen Wartungsvertrag abzuschließen da die Klimaanlage definitiv nicht wartungsfrei ist.

[Update] Umzug des Mailservers

Kleine Zusammenfassung:
– Die E-Mail Dienste wurden auf neue Hardware umgezogen
– Es ist mehr Speicherplatz und mehr Arbeitsspeicher für die Dienste verfügbar

Der SMTP Server, die Postfächer, die Weiterleitungen und die Mailinglisten sollten nun vollständig operabel sein.
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