Archiv der Kategorie: Ausfälle

Ausfälle von HaDiNet-Diensten

Switch, Gateway, LDAP Wartung

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Hallo HaDiKo-Bewohner,

heute wird es zwischen 13 und 18 Uhr zu mehrfachen Ausfällen des Netzwerks kommen. Grund dafür ist ein Update der Switch Firmware, welches einen Neustart der Switche erfordert sowie Wartungsarbeiten am Gateway-Server.
Außerdem stehen Wartungsarbeiten am LDAP (zentraler Authorisierungs-Server) an, so dass es bei allen Diensten bei denen ihr euch mit euren HaDiNet-Zugangsdaten einloggt zu Ausfällen kommen wird.
Eure Verbindung ins Internet ist für diesen Zeitraum ebenfalls davon betroffen.

Viele Grüße
Für das HaDiNet
Christian i114

Update 17:40 Uhr Die Wartung der Switches und des Gateways sind erfolgreich abgeschlossen. Die Wartung des LDAPs und der dazugehörige Zertifikatstausch dauern noch an und werden sich über 18:00 Uhr hinaus erstrecken.

Netzwerkdienste gestört

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Hallo HaDiKo,

heute kam es im Zeitraum von circa 19:00 Uhr bis circa 21:10 Uhr zu teilweisen bis kompletten Störungen unserer Netzwerkdienste.
Die Verbindung zum Internet war zu keiner Zeit gestört, die Dienste die euch von innerhalb des HaDiKo den einfachen Zugriff auf eben solches erlauben leider schon.

Grund dafür war, dass der Server der unsere VMs hostet auf Grund von Überlastung durch eine fehlerhaft funktionierende Applikation in die Knie gegangen ist.
Daher war es in diesem Zeitraum nicht möglich unseren DNS, DHCP, IRC, Mail, WLAN und diverse andere Dienste zu nutzen.
Da in diesem Zeitraum auch unsere Benutzerverwaltung nicht verfügbar war (und wir ehrlichgesagt auch andere Dinge zu tun hatten…) ist leider der heutige Support entfallen.
Daher bieten wir *morgen* (Freitag, 06.10.2017) von 20:00 Uhr bis 20:30 Uhr eine weitere Supportsprechstunde an.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Problem bei der Email-Zustellung

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Hallo HaDiKo,

in der Zeit vom 22.02. 11:00 Uhr bis 01.03. 18:20 Uhr gab es Probleme bei der Zustellung von Emails über den HaDiKo-Mailserver. Davon betroffen waren alle Emails die von einer externen Adresse aus an Bewohner ohne HaDiKo-Postfach (z.B. auch über den Flurverteiler) verschickt wurden.
Betroffene Emails im Zeitraum vom 22.02. 11:00 Uhr bis 24.02. 19:00 Uhr wurden verworfen. Alle Emails ab dem 24.02. 19:00 Uhr wurden heute verspätet zugestellt.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

E-Mail Empfang an @hadiko.de Adressen gestörtHaDiNet

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Hallo HaDiKo Bewohner,

das SCC stellt aktuell Einiges an den KIT DNS Servern um und dadurch ist aktuell der E-Mail Empfang an @hadiko.de Adressen gestört.

Wir hoffen, dass dies in naher Zukunft behoben wird und werden an dieser Stelle darüber informieren.

 

Hintergrund ist, dass die internen DNS Server im KIT aktuell auf die externe IP unseres Mailservers verweisen (oder manchmal auch garnichts) und sich deswegen die Mailserver des SCC teilweise nicht mit unserem Mailserver verständigen können.

UPDATE (10.07.): Die DNS Probleme scheinen behoben und die E-Mails die seit gestern nicht zugestellt wurden sind heute im Laufe des Vormittages zugestellt worden.

Internetausfall Montag 3.6.2013

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Hallo HaDiKo-Bewohner,

aufgrund eines Softwareupdates von BelWue kommt es am Montag 03.06.2013 zwischen 06:30 Uhr und 08:00 Uhr zu mehreren mehrminütigen Unterbrechungen.

Kurzer Internetausfall 27.05.2013

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Hallo liebe HaDiKo Bewohner,

aufgrund einer Wartung an zentralen Netzwerkkomponenten im SCC kommt es am Montag 27.05.2013 zwischen 7 Uhr und 8 Uhr zu einer Unterbrechung der Internet-Anbindung von mindestens 15 min.

Mehr Infos:
siehe SCC Meldungen

Strukturänderung und kurzer Ausfall am 19.3.2013

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Liebe HaDiNet-Nutzer,

in naher Zukunft werden wir unser Netz auf eine modernere, sicherere Struktur umstellen. Anstatt wie bisher eine feste IP-Adresse zu verwenden soll euer Rechner diese in Zukunft automatisch beziehen.

Dafür ist auch eine kleine Anpassung der Konfiguration auf euren Rechnern notwendig, eine Anleitung, wie eure Rechner umgestellt werden können, findet ihr auf unserem FTP unter den untenstehenden Links. (Nur vom HaDiKo aus erreichbar.)
Windows 7 Anleitung & Mac Anleitung

Wir befinden uns zur Zeit in der letzten Testphase und wenn alles glatt läuft, wird die Umstellung am Dienstag, dem 26. März erfolgen. Wir werden euch noch rechtzeitig über den genauen Termin informieren.

Wenn ihr wollt, könnt ihr euren Rechner jetzt schon umstellen, dann ist später von eurer Seite aus nichts mehr zu tun.

Probleme oder Fragen?
Solltet ihr Probleme oder Fragen zu diesem Thema haben, so helfen wir euch gerne Dienstags und Donnerstags von 20 Uhr bis 20:30 Uhr im Supportraum im EUFF oder per Mail (support@hadiko.de) weiter.

Des weiteren werden im Zuge unserer Vorbereitungen am Dienstag, dem 19. März zwischen 9:00 Uhr und 11:00 Uhr unsere DNS und DHCP-Server umgestellt. Daher kann es in diesem Zeitraum zu kurzen Unterbrechungen der Netzwerkanbindung kommen. In diesem Zeitraum werden auch verschiedene Systeme wie unser Shell-Server „home“, die IRC-Server, eMail usw. neu gestartet.

Zum technischen Hintergrund:
Dank unseren neuen Switchen, die wir im letztem Jahr im ganzen HaDiKo aufgestellt haben, wird es uns nun möglich, jedem Nutzer ein eigenes VLAN mit seinem eigenen gerouteten IP-Netz zu geben.

Der bisher verwendete Adressbereich 172.20.32.0/19 (bzw. 2001:7c0:409:8001::/64) wird durch den Adressbereich 172.20.64.0/18 (bzw. 2001:7c0:409:8800::/53) ersetzt, jeder Nutzer erhält ein eigenes IPv4 /29 (5 nutzbare IPs/Geräte) bzw. ein IPv6 /64 (viele, (über 18 Trillionen) nutzbare IPs/Geräte) großes Netz.

Solltest du ein größeres IPv4-Netz benötigen oder für die Migration deiner eigenen Infrastruktur mehr Zeit benötigen, so lasse uns dies bitte wissen.

Netzausfall vom 17.12.2012

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Stellungnahme des RZ zum Netzausfall am 17.12.2012:

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Netzstörung von gestern (Montag, den 17.12. 2012) wurde durch zwei unabhängige, fast zeitgleich aufgetretene Störungen im Netz des KIT verursacht. Dies führte auf Grund der gegenseitigen Beeinflussung zu einem sehr unklaren Fehlerbild.

Am Campus Nord gab es einen Hardware-Ausfall an einem der zentralen Backbone Router. Aus Gründen der besseren Verfügbarkeit sind die zentralen Router im KIT virtualisiert, d.h. zwei Hardware-Systeme bilden eine logische Einheit. Am 17.12. kurz vor 11 Uhr fiel eines dieser Hardware-Systeme des Campus Nord Backbone Routers auf Grund eines Hardwareschadens aus und das zweite System startete völlig unerwartet und aus nicht geklärten Gründen ohne Konfiguration neu.

Am Campus Süd gab es eine weitere Störung, die vom Netz in einem Institutsgebäude verursacht wurde. Aufgrund der großflächigen Auswirkungen gestaltete sich die Lokalisierung der Ursache sehr schwierig. Die verursachenden Netzkomponenten in den Etagenverteilern wurden am Nachmittag des 17.12. ersetzt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Incident Management Team

Teilweiser Netzausfall

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Sämtliche Server, die von extern erreichbar sind konnten auf Grund eines Fehlers im BelWü-Netz weder Verbindungen ins Internet aufbauen noch waren sie von extern erreichbar.

Das BelWü schreibt dazu:

Ausfall Route BelWue PA 193.196.0.0

Stichworte: Ausfall Route BelWue PA 193.196.0.0/15
Datum : 24.10.2012, 19:44 – 21:21 Uhr
Erfasser : Giera
Problem : Netz 193.196.0.0/15 via BGP weltweit nicht announced
Ursache : wird noch erforscht…
Betroffen : Einrichtungen, deren Prefixe in 193.196.0.0/15 liegt
Status : inzwischen erledigt

Viele Grüße,
Stefan Giera

Netzausfall am 22.10.2012

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Wegen Wartungsarbeiten seitens des Rechenzentrums wird es Montag den 22.10.2012 zwischen 7 und 9 Uhr mehrfach zu kurzen Unterbrechungen der Außenanbindung kommen. Nicht davon betroffen sind Verbindungen innerhalb des HaDiKos und zu anderen Wohnheimen.