Stellungnahme des RZ zum Netzausfall am 17.12.2012:

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Netzstörung von gestern (Montag, den 17.12. 2012) wurde durch zwei unabhängige, fast zeitgleich aufgetretene Störungen im Netz des KIT verursacht. Dies führte auf Grund der gegenseitigen Beeinflussung zu einem sehr unklaren Fehlerbild.

Am Campus Nord gab es einen Hardware-Ausfall an einem der zentralen Backbone Router. Aus Gründen der besseren Verfügbarkeit sind die zentralen Router im KIT virtualisiert, d.h. zwei Hardware-Systeme bilden eine logische Einheit. Am 17.12. kurz vor 11 Uhr fiel eines dieser Hardware-Systeme des Campus Nord Backbone Routers auf Grund eines Hardwareschadens aus und das zweite System startete völlig unerwartet und aus nicht geklärten Gründen ohne Konfiguration neu.

Am Campus Süd gab es eine weitere Störung, die vom Netz in einem Institutsgebäude verursacht wurde. Aufgrund der großflächigen Auswirkungen gestaltete sich die Lokalisierung der Ursache sehr schwierig. Die verursachenden Netzkomponenten in den Etagenverteilern wurden am Nachmittag des 17.12. ersetzt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Incident Management Team