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Archiv für August, 2009

Ticketsystem

20. August 2009 Kommentare ausgeschaltet

Seit kurzem werden alle Emails an help, hadinet-umzug, abmeldung und support@hadiko.de von einem Ticketsystem verwaltet. Mit Hilfe dieses Systems sieht man nun sofort ob Emails schon bearbeitet wurden oder nicht.  Vorteil für die User ist eine schnellere und garantierte Bearbeitung ihrer Anfragen.

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Aussenanbindung gestört[Update][Update]

13. August 2009 Kommentare ausgeschaltet

Guten Abend,

seit heute (ich glaube 18:00) ist die Aussenanbindung gestört. Mitunter war es nicht möglich mit dem Hadiko Proxy eine Webseite aufzurufen oder sonstige Verbindungen aufzurufen (ICQ, E-Mail, …).

Grund hierfür ist, dass die NAT des RZ für die Wohnheime nicht erreichbar ist.

Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass die Uni Proxys weiterhin funktionstüchtig sind . Daraufhin wurde der Hadiko Proxy auf die Uni Proxys umgebogen, bis das Problem mit der Aussenanbindung behoben ist.

Wir erwarten keine Behebung des Problems vor dem morgigen Tag.

Gruß, Thomas

Edit:

In einigen Netzbereichen der Universitaet ist seit heute Nacht die Internetanbindung gestoert.
An der Entstoerung des Problems wird gearbeitet.

Mit freundlichen Gruessen

Daniel Thome


Daniel Thome, Karlsruhe Institute of Technology (KIT)
Steinbuch Centre for Computing (SCC)
Abteilung Netze und Kommunikation
Zirkel 2, D-76128 Karlsruhe
Tel.:    +49 721 608-7395      Fax.:    +49 721 32550

Das Problem scheint nun behoben zu sein:

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Stoerung ist inzwischen beseitigt. Damit sollte jetzt in allen Netzbereichen die Internetkonnektivitaet wieder hergestellt sein.

Viele Gruesse
Daniel Thome

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www.fzk.de nun auch über Hadiko Proxy

10. August 2009 Kommentare ausgeschaltet

Hallo,

die Seite http://www.fzk.de des Forschungszentrums Karlsruhe ist nun wieder über den Hadiko Proxy erreichbar.

Bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten.

Gruß, Thomas

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